রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2ww2ww-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহ নীতিকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা ধারণ মেয়াদযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2ww2ww আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, তবে উত্তর পেতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দলটি দ্রুত সনাক্ত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তার জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা রক্ষার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর সীমাবদ্ধতা আছে — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় এবং আপনার সম্মতি থাকলেই তা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা কেবল কার্যকারিতার জন্য কুকি রাখি — মোবাইল ও ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং লগ ইন ধরে রাখতে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আইনি কারণে প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আপনার সম্মতি সাপেক্ষে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য যেতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সঙ্গে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লগ ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে একই সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখলে দলটি দ্রুত সনাক্ত করতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2ww2ww Bangladesh ওয়াইল্ড ওয়েস্ট গোল্ড স্লট আমাদের কথা কন্ট্রোল স্কোয়াড বাকারা লাইভ লাইটনিং ব্ল্যাকজ্যাক